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从2008年到2018年,新货电商迅猛发展的十年内,大众的消费欲空前旺盛,存量商场的体积日趋庞大。受当前经济环境影响,业界有声响认为电商增量商场的天花板已经触顶,而以二手搁置商场为代表的存量商场能量正在逐渐释放。
如今,“微信互联网”与“传统互联网”形成双极,成为用户增加和运营的重要阵地。从转转发展看,一年多以来,转转微信小程序的用户规划已与APP体量适当。根据报告披露的数据显现,转转小程序的月活用户数已经超过2000万。
正是基于用户需求,转转在微信小程序端认为业务效劳为核心,形成了产品矩阵,效劳不同的买卖场景,例如主打搁置互换的转转欢乐送小程序,以及转转有书、转转保卖等各垂直品类小程序。此前,微信钱包进口的注册一方面弥补了腾讯生态在二手领域的地图,另一方面让转转代表的二手买卖能够更近间隔触达消费人群。关于用户来说,借用微信渠道即可直接运用转转二手买卖渠道的所有功用,操作简洁,不占用额定内存。这些运用特点能够满意立刻的买卖需求,降低了运用门槛,让更多人了解二手买卖。
在布局小程序、降低职业消费门槛的同时,转转一向致力于为消费者供应标准化的供应,建造一致的买卖流程。例如针对生活中常见的消费品类,转转不只供应C2C个人自由买卖的渠道,还配合相应的自营效劳,实施C2C与C2B2C双规并行形式,满意消费者多样化的需求。
以目前渠道买卖量最高的二手手机为例,为处理商场中信息不对称等问题,转转首先创建二手手机质检标准,为买卖两边供应邮寄、验机、保卖等专业效劳。这意味着,以渠道的专业性为二手手机的质量做担保,保证买卖两边的利益,且买卖过程中繁琐的操作部分直接交由渠道处理,让用户能够高效达成买卖,降低时刻本钱。
针对买卖需求高的二手图书品类,转转建立了专业的二手书本分拣中心,以此来把控二手书本的质量。用户在渠道自营效劳购买到的书本,都会经由渠道除尘、消毒、塑封处理,每一本书都具备准新书的质量,而价格仅为京东新书价格的一半。
由于二手商品具有非标品的特点,因此大众消费信心缺乏。转转经过标准化的流程建造,以及专业的效劳,为用户供应有质量保证的产品,打消买卖两边的顾忌,提升用户的消费体验。无论是APP端仍是小程序端,转转背面的专业化买卖体系是让其抢先职业的优势地点。
