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在互联网时代，所有行业的竞赛无论是时间维度还是空间维度都是不断扩大的，餐饮业的运营肯定也是绕不开的。而因为微信小程序的出现，更是给餐饮业开放了另一个空间，特别是“邻近的小程序”功用，让顾客还未到店就现已与餐厅产生相关，并在就餐和餐后依旧发挥作用。
1、餐前：顾客没到店 小程序已抢占先机
很多餐饮老板认为，顾客进入餐厅后效劳才算开始，顾客离店时效劳天然也就停止，餐厅只要面对面效劳好顾客就行了，所以餐饮老板们尤其重视选址、装饰、灯火、出品、菜单这些店内可感知的因素。可是，顾客进店后的场景，只是很多经营环节中的一环。在顾客进店前，竞赛就现已开始了。微信邻近的小程序和朋友圈广告能够很好地促进用户餐前的到店转化，用户打开邻近的小程序即可发现周边饭馆；朋友圈本地推行能够精准辐射餐厅周边人群，将天然流量和用户引导到门店。
2、就餐：用好会员系统盘活线下流量
就餐环节，怎么进步用户体验，把消费顾客转化成为会员？微信小程序提供自助点餐、在线买单功用，顾客经过小程序能够自助点餐，进步就餐体验的一起，还能节约时间，进步餐厅翻台率。而在餐后买单环节，系统能够主动判别顾客是否是会员，假如还不是会员，则触发消费即会员能力，招引非会员转化为会员；假如已是会员，则主动触发消费有礼，发放相应会员权益到用户的账户中，鼓舞会员再次消费。
3、餐后：“小程序+大众号 ”唤醒熟睡客户
顾客餐后离店，效劳并未停止，餐后的联系营销才刚刚开始。餐厅比较怕的就是好不简单招引了很多新会员，可是他们却在领了会员卡之后再没来消费过，或者来了一两次就不来了，反而成为了熟睡会员。那么餐厅怎么维系用户联系，鼓舞用户再来？
经过合理的推送音讯，能够有效地唤醒熟睡客户。以前餐厅推送音讯只能选用群发短信的方法，很简单就被客户当做废物短信疏忽。现如今，小程序与大众号的结合，能够让音讯推送愈加精准合理，对长期未到店客户、熟睡客户建议音讯提醒，例如卡券到期提醒、生日提醒等音讯提醒唤醒用户对门店的回忆，有效唤醒熟睡顾客。
